Spreekwoorden zijn misschien niet meer zo in, maar deze hoort echt bij het DNA van VDBR. Al sinds eind jaren ’90 is hij ingeprent door toenmalige collega’s Frans, Frank en Theo, en tot op de dag van vandaag omarmd door het huidige team van VDBR.
Elke ochtend tussen 8.00 en 8.30 uur gaan in Eindhoven de gordijnen open en in Weert de luxaflex omhoog, met steeds weer dezelfde uitdaging: een stapje extra zetten. Ik kan je vertellen dat dit geen vanzelfsprekendheid is in het door regels doorspekte verzekerings- en hypothekenland. Het is daarom mooi om te zien dat ons werk zo gewaardeerd wordt door onze cliënten. Dat blijkt ook uit de reviews op Advieskeuze.nl, Google en NH1816. Neem gerust eens een kijkje op onze website, waar we naar deze beoordelingen verwijzen.
Je krijgt er bijna het schaamrood van op de kaken als je de reviews leest, zo positief zijn ze. We weten ook dat onze cliënten, vaak al jarenlang, betrokken zijn bij ons en bij ons bedrijf. Toch is niet alles goud wat er blinkt. Ook bij team VDBR gaan er wel eens dingen anders dan ze zouden moeten. Soms blijft er iets net wat langer liggen, vallen de reactietermijnen bij banken of verzekeraars tegen of leidt ons werk niet meteen tot het gewenste resultaat, bijvoorbeeld wanneer een hypotheek- of schadeafhandeling onverwacht wordt afgewezen. Je mag er dan op rekenen dat wij onze schouders eronder zetten, zeker als het even tegenzit. We gaan altijd voor het beste resultaat. Maar uiteindelijk zorgt dit natuurlijk ook voor frustratie, bij ons, maar zeker ook bij jou. Gelukkig hebben we het hier over uitzonderingen en gaat het over het geheel genomen zeer goed.
Dagelijks horen we in het nieuws dat mensen minder lief voor elkaar lijken te zijn, en dat zien we soms ook terug in reacties van cliënten wanneer het even tegenzit. Je weet inmiddels welk vlees je in de kuip hebt met het huidige team van VDBR. Wat mij betreft mag je stevig reageren, maar wel normaal en met respect. Dan kun je ook altijd op ons rekenen. Mijn team staat voor mij op nummer één, en ik ben zuinig op hen. Jij staat met stip op een tweede plaats.
Met die gedachte van goed en vriendelijk zijn voor elkaar ga ik de feestdagen in. Ik hoop dat ik daarmee ook anderen kan aansteken. Kleine dingen die we samen doen, kunnen het leven een stuk aangenamer maken.
Ik wens je, ook namens team VDBR, hele fijne feestdagen en een goed en aangenaam 2026 toe.
